Account Deletion
계정 삭제 요청 및 처리 안내
앱은 요청 접수와 상태 확인을 제공합니다. 실제 계정 비활성화, 삭제·익명화와 보존 처리는 Share Vibe 운영팀의 검증된 운영 절차로 수행합니다.
앱 없이 요청하기
앱을 설치하거나 다시 로그인하지 않아도 계정에 사용한 이메일 주소에서 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.
비밀번호, 인증 링크·토큰 또는 주민등록번호를 보내지 마세요. 안전한 추가 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
앱에서 요청하기
- Share Vibe에 로그인합니다.
- 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제 요청을 엽니다.
- 안내를 확인하고 요청을 제출합니다.
취소와 즉시 처리
- 요청 접수 후 7일간 취소할 수 있고 이 기간에는 계정을 계속 사용할 수 있습니다.
- 처리 시작 전까지 앱 삭제 요청 화면의 취소 문의 또는 지원 이메일로 취소할 수 있습니다.
- 명시적으로 즉시 처리를 요청하면 취소 기간 없이 처리할 수 있습니다.
- 처리 시작 후에는 취소하거나 복구할 수 없습니다.
처리 기간과 계정 상태
접수일로부터 30일 이내 처리를 완료하는 것을 목표로 합니다. 즉시 처리를 요청하거나 7일이 지나 처리 단계에 들어가면 계정을 비활성화하고 일반 로그인을 차단합니다. 처리 시작 후에는 서비스 이용과 신규 콘텐츠 작성이 불가능합니다. 지연 사유가 있으면 지원 이메일로 안내합니다.
삭제·익명화 대상
| 범주 | 처리 |
|---|---|
| 인증, 이메일, 프로필, 이미지 | 완전 삭제 |
| 운동, GPS 좌표·경로, 운동 미디어 | 완전 삭제 |
| 게시물·댓글·업로드 미디어 | 비활성화 시 공개 중단 후 원칙적으로 삭제 |
| 메시지 | 상대방 기록 보존이 필요한 텍스트는 “탈퇴한 사용자”로 익명화 가능, 첨부파일 삭제 |
| 세션, 기기 토큰, 사용자 설정 | 완전 삭제 |
| 비식별 집계 통계 | 재식별할 수 없는 경우에만 유지 가능 |
신고·분쟁 또는 법적 보존 대상 콘텐츠는 공개되지 않는 분리 영역에 필요한 최소 범위로 보관할 수 있습니다. 메시지 내 개인정보 삭제 요청은 개별 검토합니다.
보존 예외와 백업
- 신고·제재·정지·부정 이용 방지·보안 조사 기록: 최대 1년 분리 보관.
- 진행 중인 법적 분쟁·수사 협조·권리 침해 대응: 절차 종료 시까지.
- 운영 데이터베이스와 활성 Storage: 삭제 처리 완료 시 제거.
- 암호화 백업: 최대 90일 이내 순환 삭제. 장애 복구에만 사용하고 개별 계정 복구에는 사용하지 않음.
완료와 복구
처리 완료 또는 지연 상태는 앱이나 이메일로 안내합니다. 7일 취소 기간과 처리 시작 전까지만 복구할 수 있고, 처리 시작 후에는 복구할 수 없습니다.